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電子銀行業務操作風險提示

2023年09月07日

關于防(fang)范網絡(luo)釣魚風險的提示

為進一步(bu)提高(gao)我(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)網上銀(yin)行(xing)(xing)(xing)客戶安全體驗(yan),防范(fan)網絡釣魚欺詐(zha),我(wo)(wo)行(xing)(xing)(xing)提醒(xing)廣大客戶,在登(deng)錄網站或辦理(li)網上銀(yin)行(xing)(xing)(xing)交易(yi)時,注意(yi)以下幾點:

1認真核(he)(he)對銀行(xing)域名(ming),避免誤入(ru)假冒網(wang)站(zhan)。建議(yi)訪問邢臺(tai)銀行(xing)網(wang)站(zhan)時,請(qing)直(zhi)接(jie)(jie)輸入(ru)網(wang)址登(deng)錄,不要采用來歷不明的超(chao)級鏈接(jie)(jie)方式間接(jie)(jie)訪問網(wang)站(zhan),例如通過電(dian)子郵件以及(ji)即時通信工(gong)具(ju)對話信息(xi)中的網(wang)頁(ye)或通過搜索工(gong)具(ju)進行(xing)鏈接(jie)(jie)登(deng)錄銀行(xing)頁(ye)面;一(yi)定(ding)要核(he)(he)對留意(yi)地址欄的域名(ming)。邢臺(tai)銀行(xing)網(wang)站(zhan)地址:xinsenlin.cn

2、一(yi)定(ding)不要下載或(huo)安(an)裝(zhuang)來歷(li)不明的(de)軟件(jian)(jian)。例(li)如(ru)電子(zi)郵件(jian)(jian)以及(ji)即時(shi)通信工(gong)具中傳遞的(de)安(an)裝(zhuang)程(cheng)序或(huo)下載鏈接等。

3、請保護(hu)好(hao)您的身份(fen)證(zheng)號、手機號、賬號及密碼(ma)等個人信息,不(bu)(bu)(bu)要(yao)在不(bu)(bu)(bu)熟悉的網站(zhan)上輸入,不(bu)(bu)(bu)要(yao)泄露(lu)給(gei)他人。

4、請妥善保管好邢臺銀行U-KEY等安全(quan)產品(pin),不要(yao)交給他人(ren)使用,完成交易后請及(ji)時拔出U-KEY。

如(ru)果您在使用(yong)我行(xing)網銀(yin)進行(xing)交易時(shi)有任(ren)何疑問(wen),請(qing)立即(ji)致(zhi)電(dian)我行(xing)全國統一客服熱線(xian):0319-96306。

網上銀行

1、建議通過我行網(wang)(wang)站xinsenlin.cn首(shou)頁鏈(lian)接(jie)進入。請不要通過不明(ming)網(wang)(wang)站、電子郵件、論壇(tan)中的網(wang)(wang)頁鏈(lian)接(jie)或超級鏈(lian)接(jie)方(fang)式間接(jie)訪問我行網(wang)(wang)上銀行。

2、保護好個人(ren)(ren)的(de)(de)USBkey密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)和登(deng)陸密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma)。應該(gai)按照機密(mi)(mi)(mi)的(de)(de)原則設(she)置(zhi)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma),避免使用姓(xing)名、生日、電話(hua)號碼(ma)(ma)等與(yu)本(ben)人(ren)(ren)明顯相關的(de)(de)信(xin)息作為(wei)密(mi)(mi)(mi)碼(ma)(ma),查看(kan)登(deng)錄(lu)首(shou)頁上的(de)(de)“提示信(xin)息”中的(de)(de)“上次登(deng)錄(lu)時間”和實際登(deng)錄(lu)情況是否相符,如發(fa)現異(yi)常情況請及時與(yu)我行聯系。

3、正確使用網(wang)上銀行(xing)(xing)客戶證書USBkey。USBkey是保證網(wang)上銀行(xing)(xing)交易(yi)安(an)全的重要(yao)工具(ju),應從(cong)邢(xing)臺銀行(xing)(xing)獲(huo)得。交易(yi)成功后請及時將網(wang)上銀行(xing)(xing)客戶證書USBkey從(cong)計(ji)算機(ji)上拔出(chu)。

4、確保計算機安(an)全。定期下(xia)載(zai)安(an)裝最(zui)新的操作系統和瀏覽器安(an)全程序(xu)或補丁,安(an)裝個人(ren)防火(huo)墻,安(an)裝并(bing)及時更新殺(sha)毒軟件(jian)。

5、必要(yao)的保護措施(shi)。限制他人使(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)個人的計算機,不要(yao)在公共(gong)場(chang)所(如網(wang)(wang)吧(ba)等)使(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀行(xing),每(mei)次使(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)網(wang)(wang)上(shang)(shang)銀行(xing)后,請點擊頁面右(you)上(shang)(shang)角的“安(an)全退(tui)出”結束使(shi)(shi)(shi)用(yong)(yong)。

手機銀行

  1. 登錄(lu)密(mi)碼支持6-20位,必須包(bao)含(han)字母和(he)數字,區分大小寫,首次登錄(lu)時,系統強制(zhi)修改密(mi)碼。
  2. 設置密碼時,避免采用生(sheng)日、電話號碼等與個人信息相關的信息或具(ju)有(you)規律性(xing)的數字(zi)作為手機銀行APP登(deng)錄(lu)密碼。
  3. 手機(ji)銀行APP交(jiao)易密(mi)碼(ma)(ma)為銀行卡取款(kuan)密(mi)碼(ma)(ma),請您妥善(shan)保管,請勿告知他人。
  4. 如(ru)您(nin)的(de)手機不幸遺失,請及時到(dao)我(wo)行(xing)營業網點(dian)或移動營業廳辦理掛(gua)失手續(xu)。
  5. 保管好您(nin)的手(shou)機(ji)及密碼,嚴禁(jin)出(chu)租出(chu)借、買賣手機銀行信(xin)息。
  6. 請不要(yao)向陌生人匯款,防范電信(xin)詐騙、非(fei)法集(ji)資理(li)財、傳銷(xiao)、虛擬貨幣交易、洗(xi)錢等風險。
  7. 請您到蘋果商店(dian)或(huo)邢臺銀行官網下載(zai)安裝(zhuang)客戶(hu)端(duan)軟件(jian),請勿(wu)隨意(yi)打開不明鏈接下載(zai),以(yi)防(fang)被(bei)病毒(du)攻擊。
  8. 我行(xing)已經(jing)開通(tong)24小時客戶(hu)服務熱線:96306(河(he)北省外請加0319)我行(xing)竭誠為客戶(hu)提供(gong)業務咨詢(xun)、疑難解答等服務。

電話銀行

  1. 您在任何一級語音提示菜單遇(yu)到疑問時(shi)均可以隨(sui)時(shi)按0鍵轉人工服務。
  2. 您在任(ren)何(he)一級語音提示菜單(主菜單和部分數據輸(shu)入項除外(wai)),按*鍵系(xi)統(tong)將返回上級菜單
  3. 您輸入(ru)金額時,注意要用(yong)*號代(dai)表小數點,#號鍵表示輸入(ru)結(jie)束(shu)。例如789.56元,輸入(ru)789*56#。
  4. 如果您(nin)(nin)通過96306辦理(li)了賬(zhang)戶臨時掛(gua)失(shi),請(qing)您(nin)(nin)注意該掛(gua)失(shi)為(wei)口頭掛(gua)失(shi),掛(gua)失(shi)有(you)效期為(wei)5天。您(nin)(nin)如果需要辦理(li)正式掛(gua)失(shi)手續,必(bi)須在(zai)該掛(gua)失(shi)有(you)效期內到當地網(wang)點去辦理(li)。
  5. 您需(xu)要以“不易被猜中”的原則設置電話銀行相(xiang)(xiang)關密碼(ma),查詢密碼(ma)不要與支付密碼(ma)相(xiang)(xiang)同,任何情況下都(dou)不向(xiang)他人(ren)透露(lu)。

支付(fu)寶

1、開通支付寶業(ye)務后,可實現(xian)淘(tao)寶購物等功能,無需開通網銀。

2、您的(de)支(zhi)付(fu)寶(bao)賬(zhang)戶信息(xi)需與(yu)網點(dian)預留信息(xi)一(yi)致才能夠(gou)開通支(zhi)付(fu)寶(bao)業務。反之,您需要將網點(dian)預留的(de)個人信息(xi)或支(zhi)付(fu)寶(bao)賬(zhang)戶信息(xi)修改正確。

3、請(qing)您保管(guan)好支付寶用戶名及支付密碼,請(qing)勿(wu)隨(sui)便告知他人(ren),以防個人(ren)信息泄(xie)露。

4、我行(xing)已(yi)經開通24小時客戶服務(wu)熱線(xian):96306(河北(bei)省外請加0319)我行(xing)竭誠(cheng)為客戶提(ti)供業(ye)務(wu)咨詢等(deng)服務(wu)。

短信銀(yin)行

  1. 如您更換手(shou)機號(hao)碼后,請及時到(dao)營業網點(dian)或通過自助渠道修改接收(shou)短信(xin)號(hao)碼以防個人信息泄(xie)露。
  2. 一定不要點擊(ji)不明短信鏈接及(ji)回復(fu)信息,防范被詐騙風險。

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